¿Qué medios de pago puedo utilizar?
Los medios habilitados se muestran de manera actualizada al finalizar la compra. Actualmente aceptamos pagos con tarjeta de crédito.
Las cuotas y promociones disponibles dependen del proveedor de pago y se informan antes de confirmar la operación.
¿Es seguro comprar en la tienda?
Sí. El pago se procesa mediante la plataforma habilitada en nuestra tienda. SEDNA no solicita ni almacena los datos completos de tu tarjeta.
ENVÍOS
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí. Realizamos envíos dentro de Argentina mediante Correo Argentino.
Podrás elegir entre las modalidades Clásico o Expreso, con entrega a domicilio o en sucursal, según la disponibilidad para tu código postal.
¿Cuánto demora el despacho?
Preparamos y despachamos los pedidos dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la acreditación del pago.
Las compras realizadas durante fines de semana o feriados comienzan a procesarse el siguiente día hábil.
¿Cuándo llega mi pedido?
El tiempo de entrega depende del destino y del servicio seleccionado. La estimación correspondiente se muestra durante la compra.
Tené en cuenta que el plazo de preparación de SEDNA y el plazo de traslado del correo son dos etapas diferentes.
¿Cómo hago el seguimiento?
Una vez despachado el pedido, recibirás la información de seguimiento disponible en el correo electrónico informado durante la compra.
¿Qué sucede si ingresé mal mi dirección?
Contactanos inmediatamente. Si el pedido todavía no fue despachado, intentaremos corregirla.
Si ya fue entregado al correo, cualquier reenvío o costo adicional originado por información incorrecta podrá quedar a cargo del comprador.
PRODUCTOS
¿Cómo elijo mi talle?
Consultá la tabla de medidas publicada en el producto y comparala con una prenda similar apoyada sobre una superficie plana.
Si estás entre dos talles, escribinos antes de comprar y te ayudamos.
¿Los colores pueden verse diferentes?
Trabajamos para representar cada producto con la mayor fidelidad posible. Sin embargo, el tono puede variar levemente según la iluminación de la fotografía y la configuración de cada pantalla.
CAMBIOS
¿Puedo cambiar una prenda?
Sí. Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días corridos desde que recibiste tu compra.
La prenda debe encontrarse sin uso, sin lavar, sin perfume, con sus etiquetas y en perfectas condiciones.
¿Quién paga el envío del cambio?
Cuando el cambio sea por talle, color, preferencia personal o cualquier motivo que no sea responsabilidad de SEDNA, los costos de envío quedan a cargo del cliente.
¿Qué hago si recibí un producto incorrecto o con una falla?
Contactanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción y envianos el número de pedido junto con fotografías claras del producto.
Si verificamos un error de preparación o una falla de fabricación, SEDNA asumirá los costos necesarios para resolverlo.
MANUALES DIGITALES
¿Cómo recibo un manual digital?
El acceso o archivo se entrega por el medio indicado una vez acreditado el pago. Verificá que el correo electrónico ingresado sea correcto.
¿Puedo compartir o revender el manual?
No. La compra concede una licencia personal de uso.
No está permitida su reproducción, publicación, distribución, modificación con fines comerciales o reventa, total ni parcial.
¿Los manuales garantizan resultados?
No. Son herramientas educativas y prácticas. Los resultados dependen de la situación, las decisiones y la implementación de cada persona.
No sustituyen asesoramiento médico, psicológico, nutricional, legal o financiero profesional.
CONTACTO
WhatsApp: 3472-587421
Correo electrónico: [email protected]
